Hobbyfabriken.se Rc Hobby

Information:
Hobbyfabriken är en av Sveriges ledande Internetbutiker för Rc. Hobbyfabriken står för låga priser och snabba leveranser. Att handla online är enklare och bekvämare än att handla i en vanlig affär. Du väljer helt enkelt det du vill ha, klickar på knappen "gå till kassan" där namn och adress anges samt betalsätt. Kort därefter är varorna på väg hem till dig. Hobbyfabriken expedierar vanligtvis beställda varor inom 24 timmar om produkten finns i lager och beställningen görs innan kl 15.00. För större försändelser är leveranstiden 1-3 arbetsdagar.

Leverans med budbil i stockholm 150:-

Vid köp över 3500:- fri leverans i stockholm.

Kundtjänst:
För att lättast komma i kontakt med Hobbyfabrikens kundtjänst rekommenderar vi att man ringer alternativt mailar till oss. För generella frågor, eller frågor rörande Rc Bilar Båtar eller Tillbehör, går det bra att maila till lars@hobbyfabriken.com.

Trygg hos oss:

Hobbyfabriken.se ägs och drivs av.

Swed Can AB

Värmdövägen 634

132 41 Saltsjö Boo

Org Nr 556264-3840

Telefontid:
Måndag - Fredag 11.00 - 16.00

Telefonnummer: 08-747 06 10 Mobil 070-624 55 40 Fax 08-747 06 10

Köpinformation:
Alla priser inkluderar moms. Hobbyfabriken reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och ev faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser. Vi reserverar oss även för att de produktbilder vi visar på vår sida inte alltid stämmer överens med produkten.

Frakt- & betalsätt:
• Postförskott - Hobbyfabriken använder sig av enhetsfrakt. Plus Postförskottsavgift 52 kr. Vårt fraktsystem går från de allra minsta varorna (fraktklass) 1 upp till de tyngsta, (fraktklass 10). Om du beställer olika varor så baseras frakten på den varan med högst fraktklass. Vilken fraktklass en produkt tillhör hittar du på respektive produktsida.

• Hämta i Butik - Inga avgifter tillkommer om du väljer att hämta och betala i våran butik.

• Avbetalning - NEJ

• Faktura - NEJ

• Direktbetalning - Kommer

• Bank/Kreditkort - VISA eller MasterCard/EuroCard. Avstängt tills vidare på grund av problem.

• För att se den exakta fraktkostnaden för en produkt, beroende på frakt- och betalsätt, klicka på fraktinfon under varje enskild produkt.

• För ej uthämtade brevpostförskott debiteras 175 kr.
• För ej uthämtade hem-/företagspaket debiteras 500 kr.

Produktgaranti:

På begagnade varor och demo-produkter lämnas ingen garanti. Garantin innebär att vi byter ut eller reparerar trasig produkt om produkten ej skadats av handhavandefel.Hobbyfabriken lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Om du vill returnera en trasig produkt, kontakta kundtjänst via mail eller telefon för utförlig returinformation. Hobbyfabriken står för din returfrakt genom att skicka ut en fraktsedel alternativt genom en s.k. frisvars-adress. Hobbyfabriken ersätter inte fraktkostnader som uppstår om man inte använder sig något av dessa två fraktalternativ.

Ångerrätt:
Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Enligt 4 § i denna lag gäller inte ångerrätten distansavtal om bland annat

• en tjänst och fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen, till exempel abonnemang.
• en vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal. Exempel en Rc Bil som körts. Ångerrätt gäller inte företag, samt endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, tag kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor. När du hämtar ut en beställd vara i någon av våra butiker gäller öppet köp i sju dagar på plomberad produkt, ej ångerrätt.

Vid åberopande av ångerrätt:

• Meddela Hobbyfabrikens kundtjänst inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen eller del av den att du avser utöva din ångerrätt.
• Returnera varan, i produktkartongen med det avsedda inneremballaget, snarast och senast inom 30 dagar efter att du meddelat oss om att du att avtalet frånträds.
• Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör ( bruksanvisning. batterier etc) ska finnas med i returen.

Hobbyfabriken förbehåller sig rätten att debitera självkostnadspris för de saknade delarna i de fall returen ej är komplett. Hobbyfabriken löser ej ut paket mot postförskott. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.

Reklamation:
För att kunna reklamera en produkt måste du uppvisa/bifoga kvitto eller följesedel (för butiks- respektive postorderköp). Hobbyfabriken testar alla inlämnade produkter. Visar det sig att det är ett handhavandefel eller om produkten är felfri debiteras kunden från 250 kr för testarbetet. För att undvika onödiga reklamationer ring suporten. Hobbyfabriken ansvarar ej för kostnader som kan uppstå på grund av en defekt vara.

Outlösta försändelser:
Försändelser som ej lösts ut debiteras en expeditionsavgift om 175 kr för brevpostförskott/postpaket eller 500 kr för hem-/företagspaket.

Bytesrätt:
Hobbyfabriken erbjuder bytesrätt på nya ej använda varor. Fraktkostnaden vid byte av produkt står du själv för.

Avbeställning av produkt:
Så länge produkten ej har hunnit paketeras av Hobbyfabriken går det bra att avbeställa dina varor. Vid avbeställning skickar du ett mail till lars@hobbyfabriken.com och anger vad du vill avbeställa samt ditt ordernummer. För att underlätta för kundtjänst, skriv "Avbeställning" i subject-/ämnesraden. Du får alltid ett svar om din avbeställning godkänns. Får du inget svar, kontakta kundtjänst på telefon 08-747 06 10 Eller 070 - 624 55 40.
OBS! Om du har förskottsbetalat produkten med hjälp av kort eller direktbetalning kommer 4% av köpesumman att dras av vilket motsvarar bankernas avgifter.

Åldersgräns:
Om du är under 18 år måste din målsman godkänna beställningen.

Sekretesspolicy:
Informationen du lämnar om dig själv används endast internt. Inga uppgifter om dig kommer föras vidare till tredje part. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från Hobbyfabrikens sida, som gör att hobbyfabriken ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att hobbyfabriken befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.